Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Tout ce que les marchands demandent avant de rejoindre Ferrily. Toujours bloqué ? Créez un compte et contactez l'assistance depuis l'application.
Qu'est-ce que Ferrily ?
Ferrily est une plateforme d'automatisation du dropshipping qui relie vos boutiques en ligne à vos fournisseurs. Elle vous permet d'importer des produits, d'associer chaque produit à un ou plusieurs fournisseurs, de passer des commandes fournisseurs en masse et de resynchroniser automatiquement le statut et le suivi vers votre boutique.
Quelles plateformes Ferrily prend-il en charge ?
Ferrily fonctionne avec Shopify et WooCommerce. Vous pouvez connecter des boutiques des deux plateformes dans un seul compte et les gérer côte à côte.
Comment démarrer ?
Il y a quatre étapes : connectez votre boutique, connectez votre compte fournisseur, associez chaque produit à un fournisseur et définissez un mode d'expédition par défaut. La plupart des marchands sont opérationnels en quelques minutes.
Puis-je gérer plus d'une boutique ?
Oui. Connectez plusieurs boutiques Shopify et WooCommerce dans un seul compte, chacune avec sa propre devise et son fuseau horaire, et basculez de l'une à l'autre ou travaillez sur l'ensemble. Le nombre de boutiques dépend de votre forfait.
Comment fonctionnent les commandes groupées ?
Les commandes se synchronisent automatiquement depuis votre boutique. Vous les vérifiez, puis passez 100 commandes fournisseurs ou plus en un seul clic — en économisant jusqu'à 97 % du temps que prend la commande manuelle.
Que se passe-t-il si un fournisseur est en rupture de stock ?
Associez plusieurs fournisseurs au même produit. Lorsque votre fournisseur par défaut est en rupture, un fournisseur de secours est utilisé automatiquement, pour que la commande parte quand même et que vous ne perdiez pas la vente.
Le statut des commandes et le suivi se mettent-ils à jour automatiquement ?
Oui. Le statut de la commande est mis à jour par votre fournisseur, et les numéros de suivi reviennent vers votre boutique et vers PayPal, avec les détails de suivi affichés dans les e-mails de confirmation d'expédition.
Y a-t-il un forfait gratuit ?
Oui, un forfait gratuit à vie, sans carte bancaire. Les forfaits payants ajoutent plus de boutiques, plus de fournisseurs candidats par produit, des règles d'association avancées, la synchronisation automatique des prix et une assistance prioritaire.
Prélevez-vous une commission sur mes commandes ?
Non. Ferrily est un abonnement à tarif fixe et ne prélève jamais de part sur vos commandes, de sorte que vos marges restent entièrement les vôtres, quel que soit le nombre de commandes que vous passez.
Comment trouver un fournisseur meilleur ou moins cher ?
Utilisez l'Optimiseur de fournisseurs : collez l'URL d'un produit ou téléversez une image pour comparer les fournisseurs par prix, délai d'expédition et note, puis importez celui que vous choisissez en un seul clic.
Quelle assistance ai-je ?
Chaque forfait inclut une assistance par e-mail et des guides en libre-service. Les forfaits Pro et Enterprise ajoutent une assistance prioritaire pour que vos demandes soient traitées en premier.
Encore curieux ?
La réponse la plus rapide, c'est de l'essayer.
Lancez le forfait gratuit, connectez une boutique et voyez Ferrily à l'œuvre sur vos propres commandes.